Chính sách này giải thích dữ liệu LVS Asia có thể tiếp nhận khi khách truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán hoặc liên hệ hỗ trợ; đồng thời nêu mục đích xử lý, phạm vi chia sẻ, thời gian lưu trữ và quyền của khách hàng.
Không cung cấp các dữ liệu dưới đây qua website, điện thoại, Zalo, email hoặc cho người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Phạm vi thực tế phụ thuộc hoạt động khách hàng thực hiện và thông tin khách hàng chủ động cung cấp.
LVS Asia xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho hoạt động đã thông báo.
Các quyền được thực hiện trong phạm vi pháp luật áp dụng và sau khi xác minh người yêu cầu.
Chạm vào từng nhóm để đọc. Cấu trúc thu gọn giúp giảm chiều dài trang trên điện thoại.
Chính sách áp dụng khi khách hàng:
Dữ liệu có thể đến từ thông tin khách tự cung cấp, giao dịch phát sinh, đơn vị vận chuyển, thanh toán, đối tác liên quan và dữ liệu kỹ thuật do hệ thống ghi nhận.
LVS Asia có thể gửi thông báo hàng mới, hàng đặt trước, chương trình bán hàng hoặc chính sách đại lý khi khách đã đăng ký nhận thông tin hoặc việc gửi được pháp luật cho phép.
Website có thể dùng cookie, mã phiên hoặc công nghệ tương tự để duy trì đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn, vận hành giỏ hàng, bảo vệ tài khoản và phân tích hoạt động hệ thống.
LVS Asia không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ khi cần thiết với:
Đối tác tiếp nhận dữ liệu phải sử dụng đúng mục đích được giao và thực hiện nghĩa vụ bảo mật.
Một số dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên hệ thống của nhà cung cấp nền tảng, lưu trữ, email, phân tích hoặc dịch vụ công nghệ hỗ trợ website.
Khi phát sinh xử lý hoặc chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, LVS Asia và đối tác liên quan thực hiện nghĩa vụ phù hợp theo quy định pháp luật áp dụng.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết vấn đề liên quan.
Đơn hàng, thanh toán, hóa đơn, bảo hành và khiếu nại có thể được lưu để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, bảo vệ quyền lợi và yêu cầu pháp lý.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu có thể được xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập.
Khách hàng cần cung cấp:
LVS Asia có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc quyền đại diện. Yêu cầu thiếu thông tin, không xác minh được hoặc có dấu hiệu giả mạo có thể bị tạm dừng.
Gửi yêu cầu qua trang liên hệMột số yêu cầu có thể không được thực hiện toàn bộ khi dữ liệu cần tiếp tục được lưu giữ để hoàn thành giao dịch, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.
Thời gian xử lý phụ thuộc tính chất yêu cầu, phạm vi dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Website và hoạt động đăng ký đại lý chủ yếu dành cho người từ đủ 18 tuổi hoặc tổ chức có người đại diện hợp pháp.
Người chưa đủ tuổi thực hiện giao dịch cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp.
Khi phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, LVS Asia sẽ kiểm tra nguyên nhân, hạn chế truy cập, phối hợp với nhà cung cấp hệ thống và áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp.
Việc thông báo cho khách hàng hoặc cơ quan có thẩm quyền được thực hiện khi thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu.
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp hoạt động website, quy trình kinh doanh, công nghệ và pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực từ khi được công bố, trừ khi có thông báo khác.
Chuẩn bị đủ thông tin để LVS Asia xác minh đúng chủ tài khoản và phạm vi yêu cầu.
Cung cấp số điện thoại hoặc email tài khoản và mô tả rõ nội dung cần kiểm tra.
Quay lại Trung tâm chính sách
