ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

1. ĐƠN VỊ VẬN HÀNH WEBSITE

Đơn vị: Công ty TNHH Thể Thao Linh Vân

Thương hiệu: LVS Asia Distribution – Linh Vân Sport

Website: LVSAsia.com

Website được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin thương hiệu, đăng ký và quản lý tài khoản, hiển thị giá theo cấp khách hàng, tiếp nhận đơn hàng và công bố các chính sách liên quan.

2. CHẤP NHẬN VÀ CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên website, khách hàng đồng ý tuân thủ điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan được LVS Asia công bố.

LVS Asia có thể sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản để phù hợp với hoạt động kinh doanh, hệ thống website và quy định pháp luật áp dụng.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực từ thời điểm được công bố trên website, trừ trường hợp có thông báo khác. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc xác nhận đơn hàng.

3. PHẠM VI VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

• Người sử dụng phải từ đủ 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Website chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, bao gồm tìm hiểu sản phẩm, đăng ký tài khoản, đặt hàng và trao đổi với LVS Asia.
• Khách hàng không được sử dụng website để giả mạo, gian lận, gây nhầm lẫn hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
• Việc được cấp tài khoản không đồng nghĩa với việc khách hàng được quyền sao chép dữ liệu, khai thác hệ thống hoặc sử dụng nội dung website ngoài phạm vi được cho phép.
• LVS Asia có quyền hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.

4. TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực và thiết bị sử dụng để truy cập tài khoản.

Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng cần đổi mật khẩu và thông báo ngay cho LVS Asia.

LVS Asia có quyền yêu cầu xác minh, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh;
• Tài khoản có dấu hiệu bị chiếm dụng, giả mạo hoặc sử dụng trái phép;
• Khách hàng chia sẻ tài khoản, giá bán hoặc dữ liệu nội bộ cho bên không được phép;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng chính sách hoặc gây thiệt hại cho LVS Asia;
• Vi phạm quy định tài khoản đại lý hoặc điều khoản sử dụng website.

Xem thêm: Quy định tài khoản đại lý .

5. THÔNG TIN SẢN PHẨM

LVS Asia cố gắng cung cấp thông tin chính xác về tên sản phẩm, thương hiệu, phiên bản, màu sắc, kích thước, quy cách, hình ảnh, giá và tình trạng hàng.

Tuy nhiên, thông tin thực tế có thể phát sinh sai lệch do thay đổi từ nhà sản xuất, phiên bản sản xuất, ánh sáng chụp ảnh, màn hình hiển thị, cập nhật dữ liệu hoặc lỗi kỹ thuật.

Hình ảnh trên website có thể mang tính minh họa. Khách hàng cần kiểm tra đúng mã sản phẩm, phiên bản, màu sắc, kích thước và quy cách trước khi xác nhận đơn hàng.

LVS Asia không phải là nhà sản xuất của toàn bộ sản phẩm được kinh doanh trên website. Chính sách kỹ thuật và bảo hành của từng sản phẩm có thể phụ thuộc vào quy định của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp tương ứng.

6. GIÁ, TỒN KHO VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Giá hiển thị có thể phụ thuộc vào cấp tài khoản, số lượng đặt hàng, thương hiệu, chương trình bán hàng và chính sách được áp dụng tại từng thời điểm.

Tình trạng tồn kho trên website có thể thay đổi trong quá trình nhiều khách hàng cùng đặt hàng, hàng đang được điều chuyển hoặc dữ liệu chưa kịp đồng bộ.

Việc khách hàng gửi đơn hàng không mặc nhiên đồng nghĩa với việc:

• Hàng hóa đã được giữ kho;
• Giá bán đã được xác nhận cuối cùng;
• Đơn hàng đã được chấp nhận;
• Giao dịch đã hoàn tất.

Đơn hàng chỉ được xem là đã xác nhận sau khi LVS Asia kiểm tra sản phẩm, số lượng, giá, tình trạng hàng, thông tin giao nhận và điều kiện thanh toán.

LVS Asia có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng khi:

• Sản phẩm hết hàng hoặc không còn đủ số lượng;
• Giá hoặc thông tin sản phẩm bị hiển thị sai do lỗi hệ thống;
• Thông tin người nhận không đầy đủ hoặc không thể xác minh;
• Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc đặt hàng bất thường;
• Khách hàng không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán đúng hạn;
• Phát sinh nguyên nhân khách quan làm LVS Asia không thể thực hiện đơn hàng.

Xem thêm: Chính sách giá sỉ và Hướng dẫn đặt hàng .

7. THANH TOÁN

Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán vào tài khoản hoặc phương thức thanh toán được LVS Asia công bố trên website hay xác nhận qua kênh liên hệ chính thức.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra đúng tên chủ tài khoản, số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận giao dịch.

LVS Asia không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền được chuyển cho tài khoản giả mạo, tài khoản không được công bố hoặc tài khoản không được LVS Asia xác nhận.

Xem thông tin chính thức tại: Thanh toán và chuyển khoản .

8. THAY ĐỔI, HỦY GIAO DỊCH VÀ ĐỔI TRẢ

Khách hàng cần liên hệ LVS Asia sớm nhất khi có nhu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng.

Khả năng thay đổi hoặc hủy đơn phụ thuộc vào tình trạng xử lý thực tế, bao gồm việc hàng đã được giữ kho, đóng gói, bàn giao vận chuyển, đặt từ nhà cung cấp hoặc sản xuất theo yêu cầu hay chưa.

Đối với hàng đặt trước, hàng limited, hàng nhập theo kế hoạch hoặc hàng sản xuất theo đơn, việc hủy đơn và xử lý khoản đặt cọc được thực hiện theo chính sách riêng đã được công bố hoặc thỏa thuận khi xác nhận đơn.

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm khi đáp ứng đầy đủ điều kiện của chính sách đổi trả, bảo hành và khiếu nại, bao gồm tình trạng sản phẩm, thời hạn thông báo và hồ sơ chứng minh liên quan.

Xem thêm: Chính sách đặt cọc và đặt trước và Đổi trả, bảo hành và khiếu nại .

9. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Logo, nhận diện thương hiệu, bố cục website, nội dung, hình ảnh, video, văn bản, tài liệu, dữ liệu, mã nguồn và các thành phần do LVS Asia tạo lập hoặc được cấp quyền sử dụng thuộc quyền quản lý của chủ thể tương ứng.

Khách hàng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng nội dung với mục đích gây nhầm lẫn về nguồn gốc nếu chưa được LVS Asia hoặc chủ sở hữu quyền cho phép.

Tài liệu và hình ảnh được LVS Asia cung cấp riêng cho đại lý chỉ được sử dụng đúng phạm vi, thương hiệu, sản phẩm và mục đích đã được cho phép.

10. HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

Người sử dụng không được thực hiện các hành vi sau:

• Truy cập trái phép vào tài khoản, máy chủ, dữ liệu hoặc hệ thống quản trị;
• Sử dụng chương trình tự động để thu thập giá, tồn kho, dữ liệu khách hàng hoặc nội dung website khi chưa được phép;
• Phát tán mã độc, tệp tin gây hại hoặc thực hiện hành vi làm gián đoạn hệ thống;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba;
• Giả mạo LVS Asia, nhân viên LVS Asia hoặc đối tác của LVS Asia;
• Can thiệp, thay đổi, phá hoại hoặc làm sai lệch cấu trúc dữ liệu;
• Sử dụng website để gian lận, lừa đảo hoặc thực hiện hành vi trái pháp luật;
• Công khai hoặc phát tán trái phép dữ liệu giá dành riêng cho tài khoản đại lý.

11. BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

LVS Asia áp dụng các biện pháp phù hợp trong phạm vi vận hành để bảo vệ thông tin khách hàng và hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, nhà cung cấp công nghệ, đơn vị bảo hành hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Khách hàng không được cung cấp mật khẩu tài khoản, mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP cho bất kỳ cá nhân nào tự nhận là nhân viên LVS Asia.

Việc thu thập, sử dụng và quản lý thông tin được quy định chi tiết tại: Chính sách bảo mật thông tin .

12. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

LVS Asia cố gắng duy trì website hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm website luôn liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

LVS Asia không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Sự cố đường truyền, máy chủ hoặc nền tảng công nghệ bên thứ ba;
• Bảo trì, nâng cấp hoặc lỗi đồng bộ dữ liệu;
• Sự cố của ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị vận chuyển;
• Khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc không bảo mật tài khoản;
• Sự kiện bất khả kháng hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp có sai lệch về đơn hàng, hai bên sẽ đối chiếu dựa trên dữ liệu hệ thống, nội dung xác nhận, chứng từ thanh toán, thông tin vận chuyển và hồ sơ liên quan.

13. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Các điều khoản và giao dịch phát sinh từ việc sử dụng website được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên trao đổi và thương lượng trên cơ sở đơn hàng, chứng từ, dữ liệu hệ thống và nội dung đã xác nhận.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

HỖ TRỢ VÀ LIÊN HỆ

Khi có câu hỏi về điều khoản sử dụng, tài khoản hoặc giao dịch, khách hàng vui lòng liên hệ LVS Asia trước khi thực hiện thanh toán hoặc xác nhận đơn hàng.

Đơn vị: Công ty TNHH Thể Thao Linh Vân

Địa điểm liên hệ: 24 Đinh Tiên Hoàng, phường Phú Xuân, thành phố Huế

Zalo hỗ trợ: 0836 999 995

Email: linhvansport@gmail.com

Xem đầy đủ thông tin liên hệ

CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN

• Trung tâm chính sách đại lý
• Chính sách bảo mật thông tin
• Quy định tài khoản đại lý
• Chính sách giá sỉ
• Hướng dẫn đặt hàng
• Thanh toán và chuyển khoản
• Chính sách đặt cọc và đặt trước
• Chính sách vận chuyển và kiểm hàng
• Đổi trả, bảo hành và khiếu nại

Điều khoản được áp dụng từ thời điểm công bố và có thể được cập nhật theo hoạt động thực tế của LVS Asia.