LVS Asia Distribution / Công ty TNHH Thể Thao Linh Vân cam kết xây dựng chính sách bán hàng minh bạch, rõ ràng và phù hợp với khách hàng đại lý, cửa hàng thể thao, sân thể thao, trường học, cộng tác viên và khách hàng mua lẻ.
Chính sách này áp dụng cho các giao dịch mua bán sản phẩm tại website lvsasia.com, các kênh bán hàng chính thức của Linh Vân Sport / LVS Asia Distribution và các đơn hàng được xác nhận qua Hotline/Zalo.
Giá bán sản phẩm được phân theo từng nhóm khách hàng, bao gồm giá lẻ, giá cộng tác viên, giá sỉ và giá đại lý.
Giá hiển thị trên website có thể là giá tham khảo hoặc giá bán theo từng thời điểm. Đối với khách hàng sỉ, đại lý hoặc cộng tác viên, mức giá chính thức sẽ được xác nhận trực tiếp qua nhân viên bán hàng hoặc tài khoản đại lý đã được duyệt.
Một số sản phẩm có thể thay đổi giá theo chương trình khuyến mãi, số lượng đặt hàng, tồn kho thực tế hoặc chính sách từ nhà phân phối / hãng.
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua Hotline/Zalo hoặc thông qua nhân viên kinh doanh phụ trách.
Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi LVS xác nhận lại thông tin sản phẩm, số lượng, giá bán, tình trạng tồn kho, phương thức thanh toán và phương thức giao hàng.
Đối với đơn hàng sỉ, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng đặt trước, LVS có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc để giữ hàng hoặc xác nhận đơn.
LVS hỗ trợ các hình thức thanh toán phù hợp theo từng đơn hàng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp hoặc hình thức khác được hai bên thống nhất.
Đối với khách hàng đại lý hoặc khách hàng sỉ lâu dài, chính sách thanh toán có thể được áp dụng riêng theo lịch sử giao dịch, hạn mức công nợ hoặc thỏa thuận cụ thể.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán. Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ tên khách hàng, số điện thoại hoặc mã đơn hàng để tiện đối chiếu.
LVS hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển, nhà xe, chành xe hoặc phương thức giao hàng phù hợp theo từng khu vực.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, tình trạng hàng hóa và thời điểm xác nhận đơn.
Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng. Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ phí vận chuyển theo chương trình bán hàng hoặc chính sách đại lý tại từng thời điểm.
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng, bao gồm số lượng, mẫu mã, màu sắc, size, quy cách và tình trạng bao bì.
Nếu phát hiện sai sót, thiếu hàng, nhầm hàng hoặc sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay cho LVS trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ xử lý.
Các trường hợp thông báo quá muộn sau khi đã sử dụng, bán lại hoặc làm mất bao bì, chứng từ liên quan có thể không được hỗ trợ đổi trả.
LVS hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, giao sai mẫu, sai size, sai màu, sai số lượng hoặc không đúng với đơn hàng đã xác nhận.
Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên tem, nhãn, bao bì, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm nếu có.
LVS không hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do bảo quản sai cách, tác động ngoại lực, hao mòn trong quá trình sử dụng hoặc sản phẩm thuộc nhóm xả kho / thanh lý / đặt riêng theo yêu cầu.
Các sản phẩm có chính sách bảo hành sẽ được áp dụng theo quy định của hãng, nhà phân phối hoặc chính sách riêng của LVS tại thời điểm bán hàng.
Khách hàng cần giữ lại hóa đơn, phiếu bán hàng, thông tin đơn hàng hoặc bằng chứng mua hàng để được hỗ trợ bảo hành.
LVS có quyền từ chối bảo hành đối với sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, va đập, tự ý sửa chữa, bảo quản không đúng cách hoặc không đáp ứng điều kiện bảo hành của hãng.
Khách hàng đại lý và cộng tác viên sẽ được hỗ trợ giá nhập, chính sách bán hàng, thông tin sản phẩm, hình ảnh, chương trình khuyến mãi và tư vấn tồn kho theo từng giai đoạn.
Chính sách đại lý có thể thay đổi tùy theo ngành hàng, thương hiệu, số lượng nhập, lịch sử giao dịch và định hướng phân phối của LVS.
Để được tư vấn chính sách sỉ / đại lý, vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0934 889 195.
LVS cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng.
Thông tin khách hàng được sử dụng để xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý bảo hành, hỗ trợ bán hàng và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm / chương trình bán hàng.
LVS không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết để xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi đặt hàng hoặc giao dịch với LVS Asia Distribution / Công ty TNHH Thể Thao Linh Vân, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các chính sách nêu trên.
LVS có quyền cập nhật, điều chỉnh chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh, quy định của hãng, tình hình thị trường hoặc quy định pháp luật hiện hành.
Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng, giao hàng, đổi trả, bảo hành hoặc chính sách đại lý vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0934 889 195 để được hỗ trợ.
LVS Asia Distribution – Phân phối thể thao chuyên nghiệp, phát triển từ Linh Vân Sport.
