VỢT PICKLEBALL JOOLA KOSMOS PRO V GREEN GEN 5

GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

VỢT PICKLEBALL JOOLA KOSMOS PRO V GREEN GEN 5 là sản phẩm thuộc nhóm Vợt Pickleball, của thương hiệu JOOLA.

VỢT PICKLEBALL JOOLA KOSMOS PRO V SURGE GREEN

Chào mừng đến với thế giới Pickleball chuyên nghiệp cùng Vợt Pickleball JOOLA Kosmos Pro V Surge Green – một tuyệt tác công nghệ được thiết kế dành cho người chơi toàn diện, khao khát sự linh hoạt và hiệu suất vượt trội trên sân. Sản phẩm này là sự kết hợp hoàn hảo giữa sức mạnh, kiểm soát và tốc độ, giúp bạn làm chủ mọi pha bóng, từ những cú drive uy lực cuối sân đến những pha dink tinh tế gần lưới.

GIỚI THIỆU VỢT PICKLEBALL JOOLA KOSMOS PRO V SURGE GREEN

JOOLA Kosmos Pro V Surge Green là dòng vợt thi đấu cao cấp, mang đến một định nghĩa mới về hiệu suất với hình dáng Hybrid độc đáo. Thiết kế này kế thừa tầm với ấn tượng của dáng Perseus kéo dài, kết hợp cùng vùng điểm ngọt rộng và khả năng xoay trở linh hoạt của dáng Scorpeus tiêu chuẩn. Sự kết hợp này tạo nên một cây vợt lý tưởng cho những người chơi toàn sân, cho phép chuyển đổi mượt mà giữa các chiến thuật tấn công từ cuối sân, phản công nhanh gần lưới và kiểm soát bóng trong những pha đấu tốc độ cao.

Vợt Pickleball JOOLA Kosmos Pro V Surge Green được phát triển với hai phiên bản nổi bật, mỗi phiên bản được tinh chỉnh để phù hợp với các phong cách chơi khác nhau:

Phiên bản Tyson McGuffin Surge Green 14 mm: Tối ưu cho phản hồi nhanh, độ bật rõ rệt và tốc độ xử lý linh hoạt, lý tưởng cho lối chơi drive, counter, speed-up và tấn công chủ động.
Phiên bản Federico Staksrud Surge Green 16 mm: Nổi bật với thời gian lưu bóng tốt hơn, kiểm soát vượt trội và độ ổn định cao, phù hợp cho lối chơi dink, drop, reset, block và chuyển trạng thái.

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA JOOLA KOSMOS PRO V SURGE GREEN

Vượt trội với những công nghệ tiên tiến, Vợt Pickleball JOOLA Kosmos Pro V Surge Green mang đến trải nghiệm chơi Pickleball đỉnh cao:

Hình dáng Kosmos Hybrid: Cân bằng hoàn hảo giữa tầm với và tốc độ xoay trở, mang lại hiệu suất toàn diện trên sân.
Hai phiên bản lõi 14 mm và 16 mm: Lựa chọn tối ưu cho người chơi ưu tiên tốc độ (14mm) hoặc kiểm soát và cảm giác bóng (16mm).
Mặt Textured Carbon Fiber: Bề mặt carbon có kết cấu đặc biệt, hỗ trợ tạo ma sát và độ xoáy tối đa cho các cú topspin, slice và giao bóng xoáy.
Công nghệ KineticFrame: Khung vợt được thiết kế để uốn cong và phục hồi nhanh chóng khi va chạm, hỗ trợ tích trữ và giải phóng động lượng hiệu quả.
Propulsion Core: Lõi vợt tạo phản hồi đàn hồi mạnh mẽ, giúp tiếp cận lực đánh dễ dàng hơn trong các pha drive và counter.
Hyperfoam Edge Wall: Tăng cường độ ổn định quanh cạnh vợt, cải thiện khả năng kiểm soát ngay cả khi tiếp xúc bóng lệch tâm.
Chiều rộng 7,7 inch: Tạo vùng tiếp xúc lớn, tăng cường điểm ngọt so với các dáng vợt kéo dài truyền thống.
Cán Feel-Tec Grip dài 5,25 inch: Mang lại cảm giác cầm gọn gàng và hỗ trợ xoay trở nhanh chóng.
Chứng nhận UPA-A và USAP: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn thi đấu chuyên nghiệp cao nhất.
Bảo hành 12 tháng: Khi đăng ký sản phẩm theo quy định của JOOLA, khẳng định chất lượng và độ bền.

THÔNG SỐ KỸ THUẬT CHI TIẾT

Thương hiệu: JOOLA
Model: KOSMOS PRO V
Bộ môn: Pickleball
Loại sản phẩm: Vợt pickleball
Dòng sản phẩm: Pro V
Series: Kosmos
Màu sắc: Surge Green
Hình dáng: Hybrid
Chất liệu mặt vợt: Textured Carbon Fiber
Công nghệ: KineticFrame; Propulsion Core; Hyperfoam Edge Wall
Chiều dài vợt: 16,3 inch (khoảng 41,40 cm)
Chiều rộng vợt: 7,7 inch (khoảng 19,56 cm)
Chiều dài cán: 5,25 inch (khoảng 13,34 cm)
Loại quấn cán: Feel-Tec Grip
Chứng nhận: UPA-A Certified; USAP Certified
Bảo hành: 12 tháng (yêu cầu đăng ký sản phẩm)
Quy cách: 1 cái

Thông tin phiên bản Tyson McGuffin Surge Green 14 mm

Vận động viên đại diện: Tyson McGuffin
Mã sản phẩm hãng tại Việt Nam: 600574
Độ dày lõi: 14 mm
Trọng lượng trung bình: Khoảng 7,9 oz (tương đương 224 g)
Chu vi cán: 4,125 inch (khoảng 10,48 cm)
Đặc tính: Phản hồi nhanh, độ bật rõ và tốc độ xử lý linh hoạt.
Lối chơi phù hợp: Drive, counter, speed-up và tấn công chủ động.

Thông tin phiên bản Federico Staksrud Surge Green 16 mm

Vận động viên đại diện: Federico Staksrud
Mã sản phẩm hãng tại Việt Nam: 600577
Độ dày lõi: 16 mm
Trọng lượng trung bình: Khoảng 8,1 oz (tương đương 230 g)
Chu vi cán: 4,25 inch (khoảng 10,8 cm)
Đặc tính: Thời gian lưu bóng tốt hơn, kiểm soát và độ ổn định cao.
Lối chơi phù hợp: Dink, drop, reset, block và chuyển trạng thái.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HIỆU QUẢ

Để đạt được hiệu suất tối ưu và kéo dài tuổi thọ của vợt JOOLA Kosmos Pro V Surge Green, hãy tuân thủ các hướng dẫn sau:

Chọn đúng phiên bản vợt (14 mm hoặc 16 mm) phù hợp với phong cách chơi và cảm giác mong muốn của bạn.
Luôn kiểm tra mặt vợt, viền bảo vệ, cán cầm và tem sản phẩm trước mỗi lần sử dụng để đảm bảo không có hư hại.
Chỉ sử dụng bóng và mặt sân chuyên dụng cho Pickleball.
Tránh đập cạnh vợt trực tiếp xuống sân hoặc các vật cứng để tránh làm hỏng cấu trúc vợt.
Không kéo cạnh vợt trên mặt sân để nhặt bóng.
Tuyệt đối không tự ý tháo viền hoặc can thiệp vào cấu trúc lõi vợt.
Thay quấn cán khi bề mặt bị trơn trượt hoặc giảm độ bám để duy trì cảm giác cầm chắc chắn.
Kiểm tra quy định thiết bị của giải đấu trước khi tham gia để đảm bảo vợt của bạn được phép sử dụng.

HƯỚNG DẪN BẢO QUẢN ĐÚNG CÁCH

Bảo quản đúng cách sẽ giúp vợt JOOLA Kosmos Pro V Surge Green của bạn luôn trong tình trạng tốt nhất:

Lau sạch mặt vợt bằng khăn mềm và khô sau mỗi lần sử dụng để loại bỏ bụi bẩn và mồ hôi.
Không sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh hoặc vật liệu có tính mài mòn để vệ sinh vợt.
Tránh chà mạnh mặt vợt bằng bàn chải cứng, có thể làm hỏng lớp bề mặt carbon.
Luôn bảo quản vợt trong túi hoặc bao bảo vệ riêng để tránh va đập và trầy xước.
Tránh để vợt tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời gay gắt, độ ẩm cao hoặc nguồn nhiệt lớn.
Không để vợt trong cốp xe ô tô hoặc những nơi có nhiệt độ biến đổi thất thường trong thời gian dài.
Không đặt vật nặng lên mặt vợt để tránh làm biến dạng hoặc hỏng cấu trúc.
Đảm bảo vợt khô hoàn toàn trước khi cất vào túi hoặc bao bảo vệ.

Với Vợt Pickleball JOOLA Kosmos Pro V Surge Green, bạn không chỉ sở hữu một công cụ thi đấu mà còn là một người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp bạn nâng tầm kỹ năng và chinh phục mọi thử thách trên sân Pickleball. Hãy lựa chọn phiên bản phù hợp và sẵn sàng bùng nổ với phong cách riêng của bạn!

PHIÊN BẢN / QUY CÁCH

Kích thước: 16 MM, 14 MM
Quy cách: Cây, Combo 10 cây

PHÂN PHỐI VÀ HỖ TRỢ

Sản phẩm được LVS Asia – Công ty TNHH Thể Thao Linh Vân cung cấp tại Việt Nam. Khách hàng và đại lý nên lựa chọn đúng phiên bản, quy cách và thông số phù hợp với nhu cầu sử dụng.

VẬN CHUYỂN & KIỂM HÀNG

Kiểm tra số kiện và quay video mở hàng ngay khi nhận

LVS Asia giao hàng toàn quốc qua đơn vị chuyển phát, nhà xe, chành xe, giao nội thành, nhận tại kho hoặc phương thức riêng được hai bên xác nhận.

Phải làm ngay khi nhân viên giao hàng đưa kiện

Kiểm tra tình trạng bên ngoài trước khi ký nhận hoặc thanh toán khoản thu hộ. Khi thấy bất thường, hãy ghi nhận tại chỗ với nhân viên giao hàng.

Đối chiếu đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận.

Đếm đúng tổng số kiện đã được LVS Asia thông báo.

Kiểm tra thùng, bao bì, băng keo và dấu niêm phong.

Tìm dấu hiệu móp, rách, thủng, ướt hoặc đã bị mở.

Kiểm tra khối lượng hoặc kích thước có dấu hiệu bất thường.

Đối chiếu số tiền thu hộ nếu đơn có áp dụng COD.

Thông tin vận chuyển cần biết

Phương thức, chi phí và thời gian được xác nhận riêng theo từng đơn hàng.

Phương thức giao

Chuyển phát, nhà xe, chành xe, giao nội thành, nhận tại kho hoặc phương thức riêng.

Căn cứ địa chỉ, loại hàng và kích thước kiện.

Phí vận chuyển

Phụ thuộc trọng lượng, kích thước, số kiện, địa chỉ và bảng giá của đơn vị giao nhận.

Giá sỉ không mặc nhiên bao gồm phí giao hàng.

Thời gian dự kiến

Tính từ khi đơn đã được xác nhận, đáp ứng thanh toán và hoàn tất chuẩn bị hàng.

Không phải cam kết tuyệt đối về ngày nhận.

Hỗ trợ phí

Chỉ áp dụng khi chương trình hoặc đơn hàng có thông báo, điều kiện và xác nhận cụ thể.

Nhà xe có thể thu phí trực tiếp từ người nhận.

Video mở kiện hợp lệ

Video là căn cứ quan trọng khi xử lý thiếu hàng, sai hàng hoặc hư hỏng trong quá trình giao nhận.

Quay rõ toàn bộ các mặt của kiện khi kiện còn nguyên trạng.

Quay rõ tem vận chuyển, mã đơn hoặc thông tin người nhận.

Quay liên tục từ trước khi mở; không dừng, không cắt ghép.

Quay rõ quá trình mở kiện và lấy toàn bộ sản phẩm ra.

Kiểm đếm từng sản phẩm, phiên bản, quy cách và số lượng.

Quay cận cảnh vị trí hư hỏng, sai lệch hoặc phần hàng bị thiếu.

Quy trình từ xác nhận đơn đến nhận hàng

Bốn bước giúp hạn chế sai địa chỉ, sai phương thức và thiếu hồ sơ khi phát sinh vấn đề.

1 Xác nhận đơn Kiểm tra sản phẩm, phiên bản, số lượng, giá và tình trạng thanh toán.

2 Xác nhận giao nhận Kiểm tra người nhận, địa chỉ, nhà xe, phí và yêu cầu đóng gói.

3 Nhận và kiểm kiện Đếm kiện, kiểm tra bao bì, niêm phong và tình trạng bên ngoài.

4 Quay video mở kiện Kiểm đếm toàn bộ hàng và liên hệ ngay nếu phát hiện sai lệch.

Quy định vận chuyển chi tiết

Chạm vào từng nhóm để đọc. Nội dung pháp lý và trách nhiệm của các bên vẫn được giữ đầy đủ.

Phạm vi và phương thức giao hàng

LVS Asia hỗ trợ giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong phạm vi đơn vị vận chuyển hoặc phương thức giao nhận có thể phục vụ.

Đơn vị chuyển phát.
Nhà xe hoặc chành xe.
Giao hàng nội thành.
Khách nhận tại kho.
Phương thức giao nhận riêng được hai bên xác nhận.

Phương thức cuối cùng được xác định theo địa chỉ, số lượng, kích thước kiện, giá trị đơn và yêu cầu thực tế.

Thông tin người nhận phải cung cấp

Họ tên người nhận và số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ đầy đủ, tỉnh/thành, phường/xã hoặc khu vực liên quan.
Tên nhà xe hoặc chành xe khi khách chỉ định.
Thời gian hoặc yêu cầu giao nhận đặc biệt nếu có.
Thông tin hóa đơn hoặc chứng từ cần gửi kèm.

Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xuất kho. Thông tin sai, thiếu hoặc không liên lạc được có thể dẫn đến giao chậm, giao sai hoặc hoàn hàng.

Điều kiện trước khi LVS Asia xuất hàng

Đơn được chuyển sang đóng gói và giao nhận sau khi xác nhận:

Sản phẩm, phiên bản và số lượng thực tế.
Giá và chương trình bán hàng áp dụng.
Thông tin người nhận và phương thức vận chuyển.
Phí vận chuyển hoặc cách thanh toán phí.
Thanh toán, đặt cọc hoặc điều kiện công nợ.
Yêu cầu đóng gói và chứng từ kèm theo nếu có.

Phí vận chuyển và chi phí phát sinh

Phí được xác định theo địa chỉ, trọng lượng, kích thước, số kiện, phương thức giao và bảng giá của đơn vị vận chuyển.

Giá hàng hoặc giá sỉ không mặc nhiên gồm phí vận chuyển.
Có thể phát sinh phí thu hộ, giao lại, lưu kho, bốc xếp hoặc giao nhận đặc biệt.
Hỗ trợ phí chỉ có hiệu lực khi được công bố hoặc xác nhận riêng.
Phí nhà xe/chành xe có thể do khách thanh toán trực tiếp.

Thời gian xử lý và giao hàng

Thời gian giao được tính từ lúc đơn đã xác nhận, đáp ứng điều kiện thanh toán và hoàn tất chuẩn bị hàng.

Thời gian có thể thay đổi do địa chỉ nhận, phương thức vận chuyển, thời điểm đặt hàng, ngày nghỉ, thời tiết, tình trạng khai thác hoặc nguyên nhân khách quan.

Mốc giao hàng được thông báo là dự kiến, không phải cam kết tuyệt đối về thời điểm nhận.

Xem thời gian hàng đặt trước

Quy cách đóng gói

Hàng được kiểm tra số lượng trước khi đóng gói.
Một đơn có thể được đóng thành một hoặc nhiều kiện.
Hàng dễ móp, dễ vỡ hoặc giá trị cao có thể được gia cố.
Kiện lớn hoặc cồng kềnh có thể áp dụng phương thức riêng.
Yêu cầu đóng gói đặc biệt có thể phát sinh chi phí.

Bao bì, hộp hoặc tem bên ngoài có thể có dấu vết nhẹ do vận chuyển, nhưng không mặc nhiên đồng nghĩa sản phẩm bên trong bị lỗi.

Phạm vi đồng kiểm khi nhận hàng

Khả năng mở kiện trước khi nhận phụ thuộc chính sách của đơn vị vận chuyển và hình thức giao hàng.

Nếu được đồng kiểm: đối chiếu số lượng, tên hàng và tình trạng bên ngoài.
Không tự ý sử dụng, lắp đặt, tháo tem hoặc làm giảm khả năng bán lại.
Nếu không được mở trước: nhận kiện và quay video mở liên tục ngay sau đó.

Xử lý thiếu, sai hoặc hư hỏng

Ngừng sử dụng sản phẩm và liên hệ LVS Asia ngay khi phát hiện vấn đề.

Mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng.
Ảnh tem vận chuyển và toàn bộ kiện hàng.
Video mở kiện liên tục.
Ảnh/video chi tiết sản phẩm sai, thiếu hoặc hư hỏng.
Số lượng thực nhận và mô tả cụ thể vấn đề.

LVS Asia sẽ đối chiếu dữ liệu đóng gói, đơn hàng, chứng từ và thông tin từ đơn vị vận chuyển. Phương án có thể là bổ sung hàng, đổi sản phẩm, hỗ trợ bảo hành, hoàn phần chênh lệch hoặc giải pháp khác được hai bên xác nhận.

Xem quy trình đổi trả và khiếu nại

Thời hạn thông báo sai lệch

Khách hàng cần kiểm tra đơn ngay sau khi nhận và thông báo trong thời gian sớm nhất khi phát hiện thiếu, sai, móp, vỡ hoặc hư hỏng.

Thông báo chậm có thể hạn chế khả năng tra soát, đặc biệt khi hàng đã được sử dụng, bán lại hoặc chuyển giao cho bên khác.

Giao hàng không thành công và hoàn hàng

Đơn có thể giao không thành công khi:

Không liên lạc được người nhận.
Người nhận từ chối nhận hoặc không thanh toán khoản thu hộ.
Địa chỉ bị thay đổi hoặc đơn vị vận chuyển không thể phục vụ.

Khách có thể phải thanh toán phí giao đi, phí hoàn, phí giao lại hoặc chi phí phát sinh tùy nguyên nhân. LVS Asia có thể yêu cầu thanh toán trước chi phí trước khi giao lại.

Hàng đặt riêng, limited, preorder hoặc khó bán lại được xử lý theo điều kiện đặt cọc và xác nhận của đơn hàng.

Thay đổi địa chỉ hoặc phương thức giao

Khách cần thông báo thay đổi trước khi đơn được đóng gói hoặc bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Sau khi xuất kho, LVS Asia không bảo đảm có thể đổi địa chỉ, số điện thoại, người nhận hoặc phương thức giao. Chi phí điều chỉnh, chuyển hoàn hoặc giao lại được tính theo thực tế.

Chậm trễ và sự kiện ngoài kiểm soát

Giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, tai nạn, ùn tắc, ngày lễ, thay đổi lịch nhà xe, sự cố hệ thống hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

LVS Asia sẽ phối hợp tra soát và cập nhật trong phạm vi có thể, nhưng không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ phát sinh hoàn toàn từ sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Trách nhiệm của LVS Asia và khách hàng

Trách nhiệm của LVS Asia

Kiểm tra sản phẩm và số lượng trước khi đóng gói.
Cung cấp thông tin giao nhận khi có.
Phối hợp tra soát khi phát sinh sai lệch.
Xử lý dựa trên hồ sơ và trách nhiệm thực tế.

Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp đúng thông tin nhận hàng.
Theo dõi điện thoại và phối hợp nhận hàng.
Kiểm tra kiện và quay video mở kiện.
Thông báo vấn đề kèm hồ sơ trong thời gian sớm nhất.

Cần kiểm tra đơn giao hàng?

Chuẩn bị đủ thông tin dưới đây để LVS Asia tra soát nhanh với kho và đơn vị vận chuyển.

Mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng.

Tên và số điện thoại người nhận.

Mã vận đơn, tên nhà xe hoặc đơn vị giao hàng.

Ảnh toàn bộ kiện và tem vận chuyển.

Video mở kiện liên tục, không cắt ghép.

Mô tả sản phẩm, số lượng và vấn đề phát sinh.

Gửi yêu cầu khiếu nại Liên hệ hỗ trợ

Phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bất thường?

Chụp ảnh tại chỗ, quay video liên tục và gửi mã đơn cùng mã vận đơn để LVS Asia kiểm tra.

Gửi yêu cầu xử lý Liên hệ hỗ trợ

Quay lại Trung tâm chính sách

Hồ sơ cần chuẩn bị

Hồ sơ càng đầy đủ, việc xác minh càng nhanh và chính xác.

Mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng

Tên và mã sản phẩm

Ngày mua hoặc ngày nhận hàng

Mô tả cụ thể vấn đề

Ảnh toàn bộ sản phẩm

Ảnh cận vị trí cần kiểm tra

Video thể hiện lỗi nếu có

Video mở kiện khi sai lệch giao nhận

Ảnh tem, mã hoặc số sê-ri

Thông tin người gửi và địa chỉ nhận lại

Với trường hợp thiếu, sai hoặc hư hỏng liên quan đến giao nhận, nên thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Thông báo muộn có thể làm hạn chế khả năng xác minh với kho và đơn vị vận chuyển.

Video mở kiện và các điều khoản quan trọng

Chạm vào từng mục để xem nội dung đầy đủ.

Video mở kiện hợp lệ cần quay thế nào?

Quay rõ toàn bộ các mặt kiện trước khi mở;
Thể hiện rõ tem vận chuyển và thông tin người nhận;
Quay liên tục, không cắt ghép hoặc tạm dừng;
Quay rõ quá trình mở kiện và lấy toàn bộ sản phẩm ra;
Kiểm đếm sản phẩm, phiên bản, quy cách và số lượng;
Quay cận cảnh vị trí sai lệch hoặc hư hỏng.

Không có video hoặc video không thể hiện tình trạng ban đầu có thể làm hạn chế căn cứ xác minh.

Sản phẩm nào thường không được đổi do thay đổi nhu cầu?

Hàng đặt riêng, in ấn, khắc tên hoặc điều chỉnh theo yêu cầu;
Hàng preorder, limited, hàng phân bổ hoặc nhập theo kế hoạch;
Hàng thanh lý, xả kho hoặc có tình trạng được thông báo trước;
Nhóm tiêu hao đã mở hoặc sử dụng như cước, quấn cán, bóng, cầu và keo;
Giày, trang phục hoặc phụ kiện đã sử dụng, giặt, bám bẩn hoặc mất tem.

Trường hợp giao sai, thiếu, hư hỏng hoặc có lỗi được xác minh vẫn được xem xét theo điều kiện áp dụng.

Phạm vi bảo hành được xác định thế nào?

Thời hạn và điều kiện bảo hành phụ thuộc từng sản phẩm, thương hiệu, nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc chương trình bán hàng.

LVS Asia có thể là đơn vị tiếp nhận và chuyển sản phẩm đến nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành. Quyết định kỹ thuật cuối cùng có thể thuộc đơn vị có thẩm quyền của thương hiệu.

Lưu ý riêng cho từng nhóm sản phẩm

Vợt cầu lông và pickleball: va chạm, cấn khung, gãy do ngoại lực, căng cước vượt thông số hoặc dùng sai mục đích có thể không thuộc bảo hành.

Giày và trang phục: hao mòn đế, bạc màu, rách do ma sát, giặt sai hoặc dùng sai bề mặt thường không được xem là lỗi sản xuất.

Cầu, bóng, cước và quấn cán: là nhóm tiêu hao; sản phẩm đã mở hoặc sử dụng thường không được đổi, trừ lỗi ban đầu được xác minh.

Túi, balo và phụ kiện: lỗi khóa kéo hoặc đường may được kiểm tra theo thực tế; hao mòn, quá tải hoặc dùng sai công năng có thể bị loại trừ.

Ai chịu chi phí gửi hàng?

Nếu nguyên nhân thuộc trách nhiệm của LVS Asia, kho đóng gói, nhà cung cấp hoặc lỗi nằm trong phạm vi bảo hành, chi phí được xử lý theo chính sách của bên chịu trách nhiệm.

Nếu khách chọn sai, thay đổi nhu cầu, sử dụng sai hoặc sản phẩm không có lỗi, khách hàng có thể phải chịu phí gửi đi, gửi lại và chi phí kiểm tra phát sinh.

Không gửi hàng theo hình thức thu hộ hoặc người nhận trả phí khi chưa được xác nhận.

Hoàn tiền được thực hiện khi nào?

Hoàn tiền chỉ thực hiện sau khi đối chiếu xong đơn hàng, sản phẩm, chứng từ và trách nhiệm của các bên.

Tiền có thể được chuyển về tài khoản người đã thanh toán hoặc tài khoản hợp lệ được khách hàng xác nhận. Thời gian tiền về phụ thuộc phương thức thanh toán, ngân hàng và quá trình đối soát.

Khiếu nại cần cung cấp nội dung gì?

Họ tên và thông tin liên hệ;
Mã đơn hàng hoặc giao dịch liên quan;
Nội dung và thời điểm phát sinh;
Phương án khách hàng đề nghị;
Hình ảnh, video, chứng từ và trao đổi liên quan.

LVS Asia ưu tiên đối chiếu dữ liệu hệ thống, chứng từ, video đóng gói, video mở kiện, thông tin vận chuyển và trao đổi chính thức.

VỢT PICKLEBALL JOOLA KOSMOS PRO V GREEN GEN 5

Kiểm tra số kiện và quay video mở hàng ngay khi nhận

Phải làm ngay khi nhân viên giao hàng đưa kiện

Thông tin vận chuyển cần biết

Video mở kiện hợp lệ

Quy trình từ xác nhận đơn đến nhận hàng

Quy định vận chuyển chi tiết

Trách nhiệm của LVS Asia

Trách nhiệm của khách hàng

Cần kiểm tra đơn giao hàng?

Phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bất thường?

Phát hiện vấn đề? Giữ nguyên hiện trạng và gửi hồ sơ ngay

Chọn đúng loại yêu cầu

Quy trình xử lý 5 bước

Ngừng sử dụng

Gửi hồ sơ

Kiểm tra ban đầu

Kiểm tra thực tế

Thông báo phương án

Hồ sơ cần chuẩn bị

Trường hợp được tiếp nhận kiểm tra

Điều kiện sản phẩm gửi đổi hoặc bảo hành

Cần giữ đầy đủ

Có thể bị từ chối

Video mở kiện và các điều khoản quan trọng

Cần gửi yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành?

SẢN PHẨM CÙNG PHÂN KHÚC

Sản phẩm đã xem

DÀNH CHO ĐẠI LÝ

CHÍNH SÁCH

TÀI KHOẢN VÀ HỖ TRỢ

VỢT PICKLEBALL JOOLA KOSMOS PRO V GREEN GEN 5

Kiểm tra số kiện và quay video mở hàng ngay khi nhận

Phải làm ngay khi nhân viên giao hàng đưa kiện

Thông tin vận chuyển cần biết

Video mở kiện hợp lệ

Quy trình từ xác nhận đơn đến nhận hàng

Quy định vận chuyển chi tiết

Trách nhiệm của LVS Asia

Trách nhiệm của khách hàng

Cần kiểm tra đơn giao hàng?

Hướng dẫn và chính sách liên quan

Phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bất thường?

Phát hiện vấn đề? Giữ nguyên hiện trạng và gửi hồ sơ ngay

Chọn đúng loại yêu cầu

Quy trình xử lý 5 bước

Ngừng sử dụng

Gửi hồ sơ

Kiểm tra ban đầu

Kiểm tra thực tế

Thông báo phương án

Hồ sơ cần chuẩn bị

Trường hợp được tiếp nhận kiểm tra

Điều kiện sản phẩm gửi đổi hoặc bảo hành

Cần giữ đầy đủ

Có thể bị từ chối

Video mở kiện và các điều khoản quan trọng

Cần gửi yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành?

SẢN PHẨM CÙNG PHÂN KHÚC

SẢN PHẨM CÙNG LOẠI

Sản phẩm đã xem

abc