LVS Asia Distribution / Công ty TNHH Thể Thao Linh Vân hỗ trợ khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website, qua Hotline/Zalo 0934 889 195 hoặc thông qua nhân viên kinh doanh phụ trách.
Trang hướng dẫn này giúp đại lý, cửa hàng thể thao, sân thể thao, trường học, câu lạc bộ, cộng tác viên và khách hàng mua lẻ nắm rõ quy trình đặt hàng tại LVS.
1. Chọn sản phẩm cần mua
Khách hàng truy cập website lvsasia.com, chọn danh mục sản phẩm phù hợp như cầu lông, pickleball, bóng thể thao, phụ kiện thể thao, trang phục thể thao hoặc thiết bị sân thể thao.
Tại mỗi sản phẩm, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin gồm tên sản phẩm, phiên bản, màu sắc, size, quy cách, tình trạng hàng và giá bán trước khi đặt hàng.
2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Sau khi chọn sản phẩm phù hợp, khách hàng bấm Thêm vào giỏ hàng hoặc Mua ngay.
Đối với sản phẩm có nhiều phiên bản, vui lòng chọn đúng màu sắc, size, số lượng hoặc quy cách trước khi thêm vào giỏ hàng.
3. Kiểm tra giỏ hàng
Trước khi gửi đơn, khách hàng cần kiểm tra lại toàn bộ giỏ hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, đơn giá, tổng tiền tạm tính và ghi chú đơn hàng nếu có.
Đối với khách hàng sỉ hoặc đại lý, giá hiển thị trên website có thể là giá tham khảo. Mức giá chính thức sẽ được LVS xác nhận lại theo tài khoản đại lý, số lượng đặt hàng, tồn kho thực tế và chính sách bán hàng tại thời điểm xác nhận đơn.
4. Điền thông tin nhận hàng
Khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin nhận hàng, bao gồm:
Họ tên người nhận
Số điện thoại / Zalo
Địa chỉ nhận hàng
Ghi chú giao hàng nếu có
Hình thức vận chuyển mong muốn nếu cần
Thông tin càng rõ thì quá trình xác nhận đơn và giao hàng càng nhanh.
5. Xác nhận đơn hàng
Sau khi khách hàng gửi đơn trên website, LVS sẽ kiểm tra lại tồn kho, giá bán, phí vận chuyển, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.
Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi LVS xác nhận lại với khách hàng qua điện thoại, Zalo hoặc nhân viên kinh doanh phụ trách.
6. Thanh toán
LVS hỗ trợ các hình thức thanh toán phù hợp theo từng đơn hàng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tiếp hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất.
Đối với đơn hàng sỉ, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng đặt trước, LVS có thể yêu cầu đặt cọc để giữ hàng hoặc xác nhận đơn.
Khi chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ tên khách hàng, số điện thoại hoặc mã đơn hàng để LVS đối chiếu nhanh hơn.
7. Giao hàng
LVS hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển, nhà xe, chành xe hoặc phương thức giao hàng phù hợp theo từng khu vực.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, tình trạng hàng hóa và thời điểm xác nhận đơn.
Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi hoàn tất đơn hàng. Một số đơn hàng có thể được hỗ trợ phí vận chuyển theo chương trình bán hàng hoặc chính sách đại lý tại từng thời điểm.
8. Kiểm tra hàng khi nhận
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã, màu sắc, size, quy cách, tình trạng bao bì và sản phẩm thực tế.
Nếu phát hiện thiếu hàng, sai hàng, nhầm mẫu hoặc sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay cho LVS để được hỗ trợ xử lý.
9. Hỗ trợ sau bán hàng
LVS hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, xử lý đổi trả, bảo hành hoặc các vấn đề phát sinh theo chính sách từng sản phẩm và từng đơn hàng.
Khách hàng cần hỗ trợ vui lòng liên hệ Hotline/Zalo 0934 889 195.
10. Dành cho đại lý / cộng tác viên
Đại lý, cửa hàng thể thao, sân thể thao hoặc cộng tác viên có nhu cầu nhập hàng thường xuyên vui lòng liên hệ trực tiếp LVS để được tư vấn giá sỉ, chính sách đại lý, tồn kho, chương trình khuyến mãi, hình ảnh sản phẩm và hỗ trợ bán hàng.
LVS Asia Distribution – Phân phối thể thao chuyên nghiệp, phát triển từ Linh Vân Sport.
